Как проверить новый автомобиль в салоне

Нет смысла возвращать деньги за навязанные услуги, если вы хотите вернуть автомобиль

Если получится вернуть автомобиль, то потраченные на дополнительные услуги деньги можно взыскать с продавца как убытки, связанные с заключением договора купли-продажи (п. 1 ст. 12, п. 2 ст. 13 Закона о защите прав потребителей). Мы опубликовали целое пособие о возврате автомобиля – изучайте. А тут я приведу лишь один показательный пример.

Ко мне обратилась девушка, которая обнаружила, что в купленной машине скручен пробег. В довесок ей навязали несколько «допов». Я написал претензию продавцу – ООО «РОЛЬФ ЭСТЕЙТ САНКТ-ПЕТЕРБУРГ». Он согласился вернуть деньги за автомобиль. И заодно вызвался оказать содействие в расторжении «допов» (как мило). Такая доброта продавца объяснима: деньги за услуги все равно придется возвращать, так как это убытки, связанные с покупкой машины. Продавец «идет навстречу» еще и потому, что хочет сэкономить. Он попытается вернуть лишь часть сумм, ведь некоторые из них уменьшаются с каждым днем.

Денежные средства в установленные нами сроки продавец не перечислил. Поэтому мы обратились в Московский районный суд Санкт-Петербурга, где благополучно закроем этот вопрос. Откуда такая уверенность? Вот ответ продавца на претензию:

Мошенничество автосалона: первые необходимые действия

В 2022 году участились случаи прямого обмана и введения в заблуждение покупателей автомобилей сотрудниками «серых» автодилеров. Если в 2015-2019гг. речь шла о прямых угрозах и принуждению к подписанию договора по завышенной стоимости на кабальных условиях, то в реалиях современного бизнеса по продаже автомобилей недобросовестные дилеры стали гораздо осмотрительнее — навязывают дополнительные услуги, либо кредиты по завышенной процентной ставке, преподнося их как  «рассрочку».  Все якобы доказывающие легитимность сделки действия менеджеры стараются фиксировать на камеру, заставляют подписывать либо отказы от дальнейших требований, либо «добровольное согласие» — документы, не имеющие никакой юридической силы, основным назначением которых является задача внушить доверчивому покупателю, что после подписания данных бумаг возможности расторгнуть договор купли-продажи транспортного средства, отказаться от дополнительных услуг, навязанных под  давлением, избавиться от кредита — уже не будет. 

Общая картина принуждения выглядит примерно одинаково: привлекательное объявление — визит в салон — внесение аванса — обещание доставить автомобиль в ближайшее время — подписание кредитного договора — изменение условий -многочасовые угрозы/запугивание/уговоры. Как итог — даже если потребитель понимает, что его пытаются обмануть, противостоять мошенникам в одиночку, оказавшись во враждебной обстановке, не хватает ни духу, ни смекалки. Новоиспеченный автовладелец покидает автосалон либо с кредитом на сумму, значительно превышающую рыночную стоимость транспортного средства под кабальные 35-45% годовых, либо рискует остаться без внесенного аванса, а то и без уже переданного автосалону по системе trade-in личного транспортного средства.

Даже если покупателю удается связаться в процессе оформления договора купли-продажи с правоохранительными органами — как правило, на вызов прибывает наряд полиции из местного РОВД. Нет необходимости объяснять, что такого рода салоны, имеющие огромные связи и возможность финансового регулирования решают возникшие вопросы в свою пользу.

Важно! После мошеннического оформления ДКП транспортного средства и кредитного договора — ни в коем случае нельзя ставить автомобиль на регистрационный учет. В противном случае расторгнуть договоры и аннулировать кредит будет намного сложнее

Совет практикующих юристов: Лучше оплатить небольшой штраф за непостановку ТС на учет, чем годами платить неподъемный кредит, либо пользоваться дефектным автомобилем.

Зачастую, помимо навязывания кредита и доп. услуг, дилеры практикуют и другие методы обмана — скручивают пробег, скрывают наличие ДТП, подделывают ПТС. Чтобы возврат транспортного средства прошел с наименьшими потерями, мы рекомендуем сразу же после приобретения провести независимую экспертизу транспортного средства. Если экспертиза установит факт сокрытия надлежащей информации о эксплуатационно-техническом состоянии машины — возмещение стоимости данной экспертизы, помимо прочих затрат, можно будет истребовать с продавца (ст.15 ГК РФ), а также данная экспертиза станет безоговорочным доказательством в суде по факту введения потребителя в заблуждение.

Лада Гранта

Гранту в стандартной комплектации до 15 марта можно было купить ровно за 500 тысяч рублей. Это нулевая комплектация – нет ничего. У меня до этого 2 года была Гранта ФЛ, там был кондей, усилитель руля. В Стандарте этого не будет, просто мотор и колеса.

Такую комплектацию я бы не советовал, и она подорожает на 11 тысяч рублей, плюс цвет 9000, и будет стоить 520. То есть, самый дешевый автомобиль в России теперь можно будет купить за 520 тысяч рублей.

Классик 530, с цветом будет 550. Он отличается от Стандарта только наличием электроусилителя руля и будет стоить 550. Классик Оптима (у меня была такая), если денег нет, ее можно взять. Но Классик и Стандарт я бы не советовал, реально можете пожалеть. Если купите для семьи, Ладу Гранту берут семейные люди. В ней не будет усилителя, кондея, летом в Гранте все же жарковато. Поэтому самая нормальная комплектация из всех Грант, относительно дешевая – это Классик Оптима.

Я ее брал, тюнинговал. Некоторые доработки в ней дешевы . Она стоит сейчас 556 000, а с 15 марта 567. Если захотите цвет металлик, будет 576. В ней уже будет кондей и усилитель руля. Также в ней будут подогревы боковых зеркал и передние электростеклоподъемники. Хоть какой-то комфорт.

Если заходите купить Ладу Гранту в комплектации Комфорт, где реально будет комфортно, музыка, подогревы сидений, кондиционер, стеклоподъемники, усилитель руля. В нее ничего не нужно будет тюнинговать. Просто купили и ездите наслаждаетесь. Этот автомобиль с 15 марта будет стоить с цветом металлик в кузове седан – 598 000 рублей.

Что делать после получения консультации

Получение консультации автоюриста – это первый шаг на пути к решению проблемы. После получения консультации необходимо принять несколько дополнительных мер, чтобы решить вашу проблему.

1. Примите меры, предложенные автоюристом. Если вы получили рекомендации от автоюриста, следуйте его советам и рекомендациям. Это поможет вам достичь желаемого результата.
2. Соберите необходимые документы. Если автоюрист запросил определенные документы, соберите их как можно скорее. Не забывайте, что документы могут иметь сроки действия, и задержка может привести к дополнительным проблемам.
3. Обратитесь за дополнительной помощью. Если автоюрист предложил вам дополнительную помощь, не стесняйтесь обращаться к нему за дополнительными рекомендациями и советами.
4. Следите за сроками. Если вам были даны какие-либо сроки, не забудьте следить за ними и своевременно принимать необходимые меры.
5. Оставьте отзыв. После получения консультации оставьте свой отзыв об автоюристе. Это поможет другим людям выбрать профессионального юриста и избежать проблем в будущем.

В целом, после получения консультации, необходимо внимательно следовать рекомендациям автоюриста и принимать необходимые меры, чтобы решить вашу проблему.

Способы решения проблемы

После получения консультации автоюриста и выявления проблемы с вашим автомобилем, необходимо решить, каким образом вы будете действовать.

Существует несколько способов решения проблемы:

• Договориться с другой стороной — если вы находитесь в конфликте с другим участником дорожного движения, вы можете попытаться договориться и решить проблему без участия суда.
• Обратиться в суд — если договориться не удалось, вы можете обратиться в суд и рассчитывать на решение суда.
• Обратиться в органы ГИБДД — если проблема связана с нарушением правил дорожного движения, вы можете обратиться в органы ГИБДД и сообщить о происшествии.
• Обратиться в страховую компанию — если ваш автомобиль застрахован, вы можете обратиться в страховую компанию и рассчитывать на получение возмещения ущерба.

Важно помнить, что каждый случай уникален и требует индивидуального подхода. Необходимо внимательно оценить ситуацию и выбрать оптимальный способ решения проблемы

Если вы сомневаетесь в своих силах или не знаете, как лучше поступить, обратитесь за дополнительной консультацией к автоюристу.

Какие действия необходимо предпринять

После получения консультации автоюриста необходимо принимать активные действия, чтобы решить возникшую проблему.

В зависимости от конкретной ситуации, может потребоваться следующее:

1. Сбор необходимых документов. При возникновении юридической проблемы, часто требуется собрать документы, связанные с данной ситуацией. Например, это может быть страховой полис, договор купли-продажи, справки и др. При получении консультации автоюриста, уточните, какие документы вам необходимо подготовить.
2. Обращение в соответствующие органы и учреждения. В зависимости от типа юридической проблемы, может потребоваться обратиться в различные органы и учреждения, например, в ГИБДД, суд, страховую компанию и т.д. Автоюрист поможет вам определить, в какие именно органы необходимо обратиться.
3. Подготовка и подача искового заявления. Если ваша проблема связана с судебным разбирательством, необходимо подготовить исковое заявление. Автоюрист поможет вам правильно сформулировать исковое заявление и подготовить необходимые документы.
4. Участие в переговорах. В некоторых случаях, для решения проблемы можно обойтись без судебного разбирательства, проведя переговоры с другой стороной. Автоюрист может выступить в качестве вашего представителя на переговорах и помочь добиться наилучшего результата.
5. Следование советам автоюриста. После получения консультации автоюриста, необходимо следовать его советам и рекомендациям по решению проблемы. Только так вы сможете добиться наилучшего результата в своей ситуации.

В целом, после получения консультации автоюриста, необходимо принимать активные действия и следовать советам специалиста, чтобы решить возникшую проблему. Если вы не уверены в своих действиях, всегда можно обратиться за дополнительной консультацией к автоюристу или другому юристу.

Зашел в автосалон Lada. На каких условиях продают машины? Как купить машину без допов? Скидки только при покупке в кредит.

Автомобилей Б класса среди новых автомобилей, в бюджете до одного миллиона рублей осталось не так уж и много и их можно пересчитать по пальцам, в этой статье я хочу поговорить об автомобилях Лада и о машинах, которые стоят сейчас в автосалоне и на каких условиях их готов продать дилер.

На днях для интереса я решил посетить автосалон Лада в своем городе, машин в автосалоне прямо так скажу не много, в самом шоуруме около 15 автомобилей, плюс примерно столько же стоит на дилерской стоянке.

Несмотря на будний день в автосалоне было много народу , кто-то приехал проходить ТО или записаться на сервис, другие что-то оформляют, третьи осматривают машины или разговаривают с сотрудниками автосалона, в общем рабочий день в автосалоне, под приятную классическую музыку. Два автомобиля стоят в зоне выдачи и их вот-вот должны забрать счастливые клиенты. Все менеджеры оказали заняты и я решил просто погулять по автосалону и посидеть в автомобилях.

На почетном месте у самого входа стоит Vesta SW Cross, на вариаторе, в комплектации Luxe Prestige, стоимостью 1,1 тыс.руб., в стоимость автомобиля включено дополнительное оборудование общей стоимость 30 тыс.руб. К дизайну экстерьера у меня нет вопросов, а вот красные вставки сидений и дверных карт на мой взгляд на любителя.

Стояли в автосалоне и простые версии седана и универсала, Веста седан на вариаторе в комплектации Comfort, стоимость 900 тыс.руб., переплата за дополнительное оборудование 60 тыс.руб., Веста универсал, мотор 1.6 л. 106 л.с. комплектация Luxe, стоимость 880 тыс.руб. из дополнительно оборудование только антикор и коврики салона.

Дальше стоял Лада Х-рей кросс с мотором 1.8 л. 122 л.с. в комплектации Instinct, стоимость 1,08 млн.руб., из них 65 тыс.руб. сумма дополнительного оборудования, в виде антикора, ветровиков окон, дефлектора капота, багажника на крышу и блокировки на рулевой вал.

Идем дальше, Лада Х рей, с мотом 1.6 л. 106 л.с., Classic с пакетом Air conditioner 800 тыс.руб. их них 80 тыс.руб. сумма дополнительного оборудования.

Затем стояло две Лада Нива , одна из них в комплектации Comfort / Off-road Plus, стоимость с учетом 50 тыс.руб. дополнительного оборудования 880 тыс.руб., другая в базовой комплектации Classic за 800 тыс.руб. из них конечно плюс 60 тыс.руб. за доп.оснащение. 800 тыс.руб., за базовую Ниву, в 2013 году у меня знакомый покупал Ниву Шевроле в базовой комплектации за 440 тыс.руб.. Также стояла в автосалоне и Нива Урбан, в комплектации Luxe с пакетом Кондиционер, стоимостью 680 тыс.руб., сумма допов 25 тыс.руб.

Стояло два универсала Лада Ларгус , но на них висели таблички продано.

Гранты в салоне было три, две в кузове седан и одна в кузове универсал в кросс версии. Аналогичная история, как и с предыдущими автомобилями, сумма дополнительного оборудования включенного в стоимость от 15-40 тыс.руб.

Наконец ко мне подошел менеджер, после 15 минут нахождения в автосалоне и извинился за ожидания. Я ему сказал, что планирую покупку Весты в кузове седан с мотором 1.6 л. 106 л.с. в комплектации Comfort с пакетом Winter, на что он ответил, к сожалению автомобилей в данной комплектации нет, пошел к компьютеру, чтобы посмотреть наличие в других филиалах. Оказалось автомобиль был в наличии в соседнем городе и его можно было купить там или подождать три дня и они его привезут в автосалон, но вместо 781 тыс.руб., как стоит данный автомобиль по прайсу, менеджер мне огласил цену 850 тыс.руб., так как на седане было уже установленно дополнительное оборудование на 70 тыс.руб.

Чтобы заказать машину без дополнительного оборудования , нужно ждать до 90 дней, предоплата 10% от стоимости автомобиля. Ну и как сказал менеджер, после нового года машины естественно подорожают и придется выкупать машину по новой цене. Такая же история и с другими автомобиля или сейчас, но с допами или под заказ.

Затем я спросил о скидках, которые действуют на автомобили, в данный момент. На весь модельный ряд действует 10% скидка по программе первый и семейный автомобиль, при покупке в кредит и 20 — 30 тыс.руб., по программе Лада Финанс, но Лада Финанс действует не на все автомобили, например по данной программе нет скидки на Ниву 4×4 и на Ниву Урбан.

Ну и в заключение, машины в России, как мы уже привыкли дорожают каждые несколько месяцев, но мало того ещё и дилеры пользуясь своим положением закладывают в стоимость автомобиля стоимость дополнительного оборудования по завышенным ценам.

Источник

Не выдают ПТС

Вы отбились от дополнительных сборов, заключили договор кредитования, договор купли-продажи автомобиля и внесли деньги в кассу. Но продавец не отдает вам ключи и документы на автомобиль. Паспорт транспортного средства находится у производителя и вот-вот будет направлен к вам ближайшей лошадью.

В чём хитрость: так происходит, когда дилер не выкупил автомобиль у завода-изготовителя. Те деньги, которые вы оставили в кассе, официал перечислит изготовителю, изготовитель отправит ПТС дилеру. Весь процесс может длиться от нескольких дней до нескольких месяцев. Всё это время вы будете ходить пешком и платить проценты по кредиту.

Чтобы этого не произошло, уточните у продавца, где находится оригинал ПТС. Если документов в салоне нет, ищите в договоре купли-продажи условие о сроке, в который продавец обязуется передать автомобиль. При нарушении этих сроков продавец обязан заплатить неустойку в размере 0,5% от уплаченной за автомобиль суммы за каждый день просрочки. В случае с Фокусом за 800 тысяч это 4 000 Р в день.

Скрыли недостатки

Лошадь с ПТС прискакала за пару дней, и вот вы — обладатель Форда Фокуса.

Отмечаете покупку с другом-автолюбителем. В дыму кутежа друг решает проверить ваш новый автомобиль толщиномером.

Выясняется, что правое крыло автомобиля было смято, восстановлено, покрыто слоем шпаклевки и закрашено. Машина битая! Но как это возможно? Это же официальный дилер.

В чём хитрость: чаще всего новые автомобили повреждаются при транспортировке в автовозах или во время тест-драйва. Чтобы не снижать цену, дилер тихонько ремонтирует машину и продает как новую.

Если вы подписали акт приема-передачи, доказать, что вам продали битый автомобиль, а не вы сами его разбили и покрасили, практически невозможно. Поэтому тщательно осматривайте автомобиль до подписания акта. Попросите помочь в осмотре друга-эксперта.

Корейцы

Все говорят, что Веста дорого, АвтоВАЗ поднимает цены. Давайте посмотрим, сколько стоит кореец. Они не поднимают пока цены. Но комплектация Комфорт у Рио механика 1.6 двигатель – 954 тысячи рублей. То есть, разница между Комфортом Весты, который с подорожанием будет стоить 800, и такая же машина Рио 954 – 154 тысячи рублей.

Интересная закономерность: я давно сравниваю цены, и делал обзор про подорожание. Всегда, когда сравниваешь цену, например, Комфорт Весты и Рио, то 3 года назад разница составляла 100-150, что прошло 4 года, и разница опять между двумя автомобилями составляет опять 100-150. Поэтому, я думаю, что через 5 лет Веста подорожает, но и корейцы тоже. Никогда Веста как кореец стоить не будет.

Я купил Ладу Весту, это уже вторая, я езжу на корейце. Весту я купил жене, отдав Гранту по трейд-ин. Хотя сейчас я больше езжу на Весте, нравится мне данный автомобиль. Хотя я не знаю, стоит ли переплачивать 150 тысяч рублей за корейскую машину, если особо нет денег. Для кого-то это большие деньги. Наверное, я бы не стал переплачивать, если брать кредит, нет денег, отдаешь последние. Можно смело брать Весту, она доработана, доделана. Это мое мнение.

Заманивают ценой

Вы позвонили официальному дилеру и узнали, что в продаже есть Форд Фокус в базовой комплектации по минимально возможной цене 800 000 Р . Вы мчите в салон. Менеджер по продажам сообщает, что нужный вам автомобиль пять минут назад приобрел другой покупатель. Но вам с радостью подберут другой — разумеется, более дорогой.

В чём хитрость: официальным дилерам нужны клиенты, и некоторые из них готовы пойти на безобидную хитрость, чтобы заманить вас на территорию салона. Дилер рассчитывает, что когда вы окажетесь под действием менеджеров, вы обязательно соблазнитесь более дорогой машиной. Если вы против таких манипуляций, просто разворачивайтесь и выходите из салона. Можно не прощаться.

Родное лучше?

А вот коврик в багажник то можно купить и неродной, решили мы. В салоне были родные от старого владельца, состояние очень хорошее. Купленная нами китайская подстилка в багажник, по-другому ее никак не назовешь, нас разочаровала. Она перекоробилась сразу же, хотя была не зима. Вынуть ее для очистки и назад постелить проблематично, боялись что лопнет.

Правильно говорят автовладельцы, родные коврики не скользнут под педаль в самый неподходящий момент, родные сидят как влитые в отличие от универсальных. Тем боле сейчас разница в цене не большая, сэкономив на ковриках, потом будешь себя винить.

Тоже можно сказать и про родные чехлы, в отличие от универсальных , они сидят замечательно, и если уж брать неоригинал, то хотя бы не самый дешевый, эта тряпка и года не проживет.

Разбираемся вместе с юристом, как купить машину без допов. Юрист ответил на вопросы связанные с покупкой нового автомобиля.

Все мы уже привыкли, что большинство дилеров отказываются продавать машины из наличия без допов , при этом сумма дополнительного оборудования может быть 50 тыс.руб., 100 тыс.км., а порой и более 200 тыс.руб., в зависимости от автобренда и жадности автосалона.

Я решил проконсультироваться у знакомого юриста , а имеют ли право дилер отказать в покупке, если клиент откажется от дополнительных услуг и оборудования. Ведь перед новым годом доходило совсем до абсурда, приведу пример. Мой коллега приехал в автосалон за Kia Rio в самой топовой комплектации, приехал с деньгами и хотел купить машину за наличный расчет, машина была в наличии, но на ней были установлены допы на 250 тыс.руб., плюс дилер сказал, машину можно купить только в кредит, за наличку они не продадут.

У юриста я спросил, что означает термин максимальная розничная цена, который указан на сайте автодилеров? Цены в прайс-листе, не определяют конечные цены в договоре, а служат ориентиром для покупателей, на официальном сайте Kia под прайсом даже указанно, что цены указанные на сайте носят исключительно информативный характер и могут отличаться от цен дилеров, а автомобиль продается на индивидуальных условиях, указанных в договоре купли продажи.

Цена указанная в договоре купли-продажи, может отличаться от рекомендованной в прайс-листе? Цена может отличаться, как большую, так и меньшую сторону. Статья 494 Гражданского Кодекса РФ, Публичная оферта товара.

Как быть с допами, без покупки которых дилер попросту отказывается продавать автомобиль? Согласно статье 16 закона О защите прав потребителей, обязывать покупателя приобретать товар в добавок к основному запрещено. Дилеров обязан продать автомобиль по стоимости указанной в ценник, если менеджеров отказывается продать автомобиль по указанной цене, то необходимо сфотографировать ценник и требовать продать автомобиль по указанной цене, ссылаясь на Пункт 3, Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи.

Как быть в случае если менеджер отказывается продать автомобиль без допов? В таком случае нужно ссылаться, на статью 14,7 и 14,8 КоАП РФ, это обман покупателя и в таком случае можно жаловаться в Роспотребнадзор, в таком случае дилера могут наказать штрафом.

Бывают случаи, что клиент заказывает машину у дилера, ждет несколько месяцев, но когда доходит дело до выдачи автомобиля дилер сообщает, что покупка возможно только при дополнительной покупки допов. Если договор не составлен и не подписан, а обычно его составляют в момент выдачи автомобиля клиенту, а в момент заказа автомобиля составляется лишь соглашение, в котором не прописана четкая цена, то с юридической точки зрения дилер ничего не нарушает. Поэтому при заказе автомобиля нужно требовать составление договора, в котором будет четко прописана марка, цвет, комплектация автомобиля, сроки поставки и цена автомобиля, в случае наличия данного договора отказать в выдачи автомобиля без допов дилер не имеет право.

При покупке автомобиля если вам пытаются навязать допы , нужно торговаться, указывать на нарушение закона, попытаться обратиться в другой автосалон, желательно в городе, где есть конкуренция и представлено несколько автосалонов желаемого бренда.

В заключение, на мой взгляд дилеров нужно исключить из цепочки купли-продажи автомобилей и дать возможность покупателям напрямую через интернет заказывать автомобили.

Источник

Возврат денег за навязанные услуги – задача непростая

Цены на автомобили высокие, а потому 9 из 10 машин приобретаются сейчас в кредит. При этом обычно покупателю навязывают дополнительные, ненужные услуги:

• страхование (КАСКО, страхование жизни);
• опционный договор «АВТОУверенность» от ООО «Автоэкспресс» – одна из самых распространенных дополнительных услуг в 2020 и 2021 гг.;
• карты «Помощь на дорогах», «Шоколад», ГАП, VIP-assistance и т.д. Названия у карт разные, но суть одна – пакет вымышленных и бесполезных услуг;
• юридические услуги – особо цинично выглядят консультации о том, как воспользоваться навязанными услугами;
• «дополнительное оборудование», которое на самом деле на машину не устанавливают, – деньги просто переводятся на счета неких ИП или ООО;
• гибриды – представляют собой смесь перечисленных выше услуг.

Чаще покупателю навязывают не менее трех услуг. Для этого используют цепочку юридических лиц, которые оформляют между собой агентские или иные посреднические договоры. В результате возврат денег оказывается для покупателя сложной задачей. Вместо одного иска нужно подавать в суд три-четыре. Причем потом может выясниться, что фирма, куда перечислены деньги, – всего лишь агент и не несет перед покупателем ответственности. А отвечать должна другая фирма, с которой нечего взять. Не у каждого хватит терпения распутывать эти клубки.

Досудебный порядок в споре с автосалоном

Основной формой регулирования в досудебном порядке является претензия. Документ необходимо направить на юридический адрес продавца. Нарочная подача в случае с автосалоном не приветствуется, т.к. менеджеры салона будут всячески препятствовать ее принятию с целью протянуть сроки. Как правило, первый платеж по кредиту наступает через месяц, и тут уже в силу вступает статистика — среди потребителей, оплативших первый взнос банку, процент расторженцев меньше в 2,5 раза. С момента получения досудебной претензии у юридического отдела автосалона будет ровно 10 дней на то, чтобы предоставить письменный ответ: либо удовлетворить приведенные требования, либо обосновать отказ

Крайне важно указать в претензионном письме, что в случае отказа от расторжения договора купли-продажи, потребитель будет вынужден обратиться в суд, а также направит  жалобы в банк, обслуживающий кредит, и Роспотребнадзор с целью привлечения сотрудников РПН третьей стороной на рассмотрение дела. О том, как правильно составлять обращение в Роспотребнадзор, мы писали в этой статье

Претензионный досудебный порядок действий необходим – впоследствии, если дело дойдет до суда, у вас будут доказательства того, что вы старались уладить дело мирным путем, что послужит дополнительным аргументом в вашу пользу в глазах судьи и позволит взыскать помимо основных исковых требований 50% штраф от суммы, присужденной судом. 

Чаще всего дилеры отказываются идти на встречу автовладельцам, и досудебные обращения, как и переговоры с привлечением именитых юристов и адвокатов, не приносят желаемого результата. В 90% случаев уладить конфликт с салоном возможно только при содействии банка (если заявление было направлено своевременно и составлено юридически грамотно, с упором на кабальность кредитного договора и введение в заблуждение при его заключении). 

Достаточно часто в досудебном порядке автосалон предлагает расторжение ДКП с частичным удержанием суммы — от 10 до 30%, в зависимости от региона и наглости конкретных менеджеров. В нашей практике бывали случаи, когда представители салона буквально «торговались» за каждый процент суммы. Так, обозначенное удержание в 30% спустя две недели понизилось до 25, после привлечения к переговорам регионального управляющего банком салон согласился на расторжение с удержанием 15%, а к моменту подачи искового заявления в суд автосалон расторг договор с полным возвратом денежных средств.

Автовладельцам, не имеющим юридического образования и соответствующего опыта расторжения договорных отношений. мы рекомендуем обращаться за помощью практикующих юристов и адвокатов. Сделать это можно обратившись на горячую линию по защите прав потребителей по телефону +7 (495) 414-37-01 Вам помогут:

• Определиться с тактикой ведения разбирательства;
• Правильно оформить претензию, жалобы, исковое заявление и направить их надлежащим образом.
• Установить и обосновать достаточность доказательной базы.

Обратившись к юристам через форму на нашем сайте, вы сможете получить как предварительную консультацию по любым вопросам защиты прав автовладельцев,  так и практическую помощь в досудебных и судебных разбирательствах.

Как мы воспользовались правом на субсидию и региональный материнский капитал

С помощью регионального материнского капитала и субсидии по программе «Семейный автомобиль» нам удалось сэкономить 188 590 Р .

По программе «Семейный автомобиль» государство предоставляет субсидию — 10% от стоимости машины. Мы подходили по всем параметрам:

1. Мы граждане РФ, есть постоянная регистрация.
2. Мы многодетная семья. Для участия в программе достаточно, чтобы в семье было двое детей.
3. Раньше нам не доводилось оформлять автокредит. Для участия в программе нужно, чтобы автокредитов не было как минимум два года до подачи заявки на субсидию.
4. Мы планировали покупать легковой автомобиль, который был собран в России и стоил в пределах 1,5 млн.

Мы не хотели брать автокредит, но без него не оформить субсидию. Деньги, полученные от государства, становятся частью первоначального взноса.

Многодетной семье из Новосибирска положен региональный материнский капитал — 100 000 Р . Третий или последующий ребенок должен родиться не раньше 1 января 2012 года. Деньгами можно пользоваться, как только ему исполнится полтора года. Сертификат у нас уже был, право использовать его для покупки автомобиля — тоже.

Нашему младшему ребенку на момент покупки автомобиля было 5 лет. Чтобы деньги пришли в счет погашения автокредита, нам нужно было обратиться в отдел пособий и социальных выплат по месту жительства. Вот какие документы потребовались:

1. Заявление о распоряжении средствами регионального материнского капитала.
2. Сертификат на региональный материнский капитал.
3. Копия паспорта супруга, он покупал автомобиль.
4. Копия свидетельства о браке, так как сертификат был оформлен на меня.
5. Копия паспорта приобретенного транспортного средства, в котором супруг указан как его собственник.
6. Копия свидетельства о рождении младшего ребенка, чтобы подтвердить, что ему исполнилось 1,5 года.
7. Копия договора купли-продажи транспортного средства.
8. Копия кредитного договора с банком на приобретение транспортного средства.
9. Справка из банка об остатке основного долга и остатке задолженности по выплате процентов за пользование кредитом.
10. Документы, подтверждающие расходы на приобретение транспортного средства. В нашем случае это был кассовый чек об уплате части суммы продавцу по договору купли-продажи транспортного средства.

После подачи документов нас уведомили, что Министерство социального развития Новосибирской области перечислит средства областного семейного капитала не позднее чем через девяносто дней с даты приема заявления — если будет принято положительное решение.

мы сэкономили благодаря региональному материнскому капиталу и программе «Семейный автомобиль»